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Mon colis arrive endommagé. Que dois-je faire ?
   

Si lors de la livraison vous remarquez une quelconque trace d'impact sur le colis, vous devez émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison en détaillant les dommages constatés. Vous devez ensuite signaler ces réserves par lettre recommandée au transporteur dans un délai de 48h afin de permettre la conservation de ces recours contre ce dernier. Il convient également de nous informer dès la réception des éventuels désagréments rencontrés.