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Questions-Réponses
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Avez vous un showroom et pouvons nous venir vous rencontrer ? Détails
   

Oui, nous vous accueillons du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30 au 26 rue Christophe Colomb à Tours.
Vous pourrez découvrir nos produits et les manipuler. Nous serons là pour vous aider dans votre choix.

 

Comment contacter le service client de Ctactil ? Détails
    Vous avez 2 possibilités de contacter notre service client :
- par mail : contact@ctactil.com
- par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au  02.47.75.23.73 depuis la France
Comment obtenir une facture ? Détails
   

Une facture est générée dès la préparation de votre commande, vous pouvez la récupérer en vous connectant sur votre compte ou nous en faire la demande, nous nous ferons un plaisir de vous la faire parvenir.

Faites-vous de la location Longue durée ? Détails
   

Oui vous avez la possibilité de louer sur une durée de 36 à 60 mois.
Nos offres de Location Longue Durée incluent le matériel, le logiciel de caisse, l'installation et le paramétrage.
Nous vous invitons à consulter notre article ou bien de prendre contact avec notre service client par mail ou bien par téléphone.

Faites-vous des promotions ? Détails
   

Nous faisons quelques promotions mais nous ne pouvons pas vous en faire toute l’année. La raison est très simple, nous préférons vous garantir des prix très compétitifs toute l’année plutôt que de faire des promotions de temps en temps.

J'ai besoin d'assistance sur mon equipement. Détails
    Notre service support vous accueille du lundi au samedi de 9H00 à 19H00.
Notre équipe est à votre écoute pour vous aider à résoudre votre demande d'assistance et vous guider dans sa résolution.
Nous disposons d'outil pour intervenir à distance sur vos équipements connectés. 
Ainsi, nous sommes au plus proche de vous et interagissons en direct avec vous pour votre plus grande satisfaction.
En cas de besoin et selon votre contrat de service, nous pouvons aussi intervenir sur site ou organiser le remplacement de votre équipement.